电竞酒店管理团队如何打造(电竞酒店该怎么招人)

众所周知,人力资源是电子竞技酒店的第一资源。没有满意的员工,就没有满意的客户。但是现在很多电竞酒店都面临着越来越难招人的问题。如何留住人才,打造稳定的团队?

这需要从了解新一代年轻人开始:大多数新一代年轻人希望有一个尊严、成长和价值的工作环境。因此,管理者应灵活采用符合新时代年轻人的管理模式,为员工创造良好的工作和生活环境,了解员工的工作心理和需求。具体来说,它可以从以下三个方面开始。

配备合理的基本保障

首先,应该严格按照门店编制要求配齐人员,有竞争力的薪资招聘相对优秀的人是基础。人员配置的随意缩减将无法保证良好的客户体验。

其次,作为员工的能源供应站,管理者应充分重视并不断改进,为员工提供设施齐全、干净整洁、安全舒适的住宿环境和肉类和蔬菜搭配、科学营养的员工餐饮,帮助员工避免担忧,每天充满活力和热情。

此外,还要落实员工的其他保障性福利,为员工提供合理合法的生活保障,不断提高员工对电子竞技酒店的认同感和归属感。

电竞酒店管理团队如何打造(电竞酒店该怎么招人)

建立公平的评价体系

员工的尊严来自于客观公正的评价体系。管理者应该让员工明确他们的目标,并与结果交谈。通过建立客观、公平、透明的岗位评价体系,员工可以明确自己的工作成果和地位,通过评价和排名,优秀员工可以得到应有的激励,淘汰不合格员工。

员工的价值体现和认可来自于实时有效的激励体系。管理者应立即有效地激励取得优异成绩的人才,特别是敢于承担重担、克服困难、额外贡献的荣誉感和回报,树立典型的基准,营造良性竞争、人人争先的氛围。

电竞酒店管理团队如何打造(电竞酒店该怎么招人)

重视员工的职业发展

如何让员工快速成长?员工的成长来自于明确的职业发展路线和全面的教学和培训。管理者应建立健全人才培养体系,提供系统、全面的教学和易于理解的学习工具,充分挖掘员工潜力,快速培养优秀人才。让每一个新员工都能充分掌握新岗位应该具备的知识和业务技能,清楚地看到自己下一步的发展方向。取得新岗位资格开展工作后,通过学习下一岗位所需的知识和专业技能,接受考核认证后,可以获得更高岗位资格。

此外,还应建立健全员工反馈和投诉机制,营造开放共享的工作氛围,鼓励员工畅所欲言,反馈真实愿望。管理者应积极听取员工自上而下的合理意见和建议,并及时给予反馈和解决方案。公平公正地处理问题,零容忍以权谋私、腐败等不良问题。畅通反馈渠道,保护员工权益,不断完善管理体系。

只有员工充分感受到酒店的关怀,热情工作,才能时刻关注和提升客户体验,让客户从员工快乐的态度、礼貌的言行、专业的技能中获得满足和喜悦!

电竞酒店管理团队如何打造(电竞酒店该怎么招人)

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    今天跟大家分享的是老板思维,这是打造职业经理人队伍时最需要塑造的一个思维。我认为所有做营销的人,尤其是做职业经理人的,都必须去理解老板的思维方式,用老板的思路来看待问题,那么老板的思维是什么呢?

    老板思维的三大核心
    老板的思维有三大核心:

    第一个核心是经营,作为老板,他一定会考虑经营。

    第二个是结果,经营就意味着要考虑结果。

    第三个是风险。

    很多人都忽悠老板,说“老板再开个店吧”、“再开个市场吧”,在说这句话时,你可能想的是再开一个店,多开一个市场,你的业绩就更加容易完成,但老板是怎么想的呢?他可不像你这样,他想的是万一开店不成,他就要赔钱了。

    像老板一样去思考
    我们如何像老板一样思考呢?我给大家推荐本书,叫《CEO说,像企业家一样思考》,这本书非常流行,他写的是500强的CEO是怎样看待企业的。作为老板,他会关注现金流、利润、周转率、资产收益率、业务增长和顾客这六大因素,而我们更多地是在考虑业务增长.

    当你用老板的角度看问题时,你需要考虑公司有没有现金流,有没有利润,还有公司资金的周转率和公司资产收益率的问题,当然还有怎么用人,怎么打造系统的问题。

    一、老板思维:掌握一点财务的基本知识

    大家要掌握一点财务知识,有没有哪位经常接触企业的财务财务报表?我想应该没有,但我认为了解企业的财务报表,是你了解一家企业最客观的方式,当然我说指的是内部的报表,而不是报给税务局的报表。如果未来你要做老板或者你要分析一家企业,你就看企业的3张报表。

    1)资产负债表

    资产负债表的本质是一家企业的底子,通过资产负债表你可以看出公司有多少资产,资产上有多少现金,有多少存货,有多少无形资产等,很多企业资产很高,但其中无形资产就有几个亿,这种企业其实是没有价值的,因为没有钱,也没有存货。

    对于资产负债表,大家要重点看资产总额、负债组合以及净资产,尤其是净资产。我从来都不认为房地产企业有多牛逼,为什么?当你认真去研究它的资产结构时,你会发现它资产2000亿,但负债就1500亿了,他们是通过用国家和民族的钱,用整个社会的钱,实现个人财务的积累。

    2)损益表

    损益表,又叫利润表。我们可以通过损益表看到企业的营业收入,成本和利润,你看这几个指标就可以了。如果有兴趣,你可以看上市公司的报表,看几个核心的指标。

    3)现金流量表

    现金流量表,我把它称之为企业的日志,通过现金流量表,我们可以看出来企业在这段时间里进了多少钱,出了多少钱,这一点很重要,很多企业就死在现金上。作为老板,他一定非常关注现金,我们常说“现金为王”,当你真正了解现金为王的意义,你再去招商时,你就会知道主动营销的价值,这就是老板的思维

    所以当你去跟经销商,跟你的老板洽谈时,你要用老板思维实现你想要做的事情。比如说,你做了一个计划,做了一个方案,你规划的市场,你能够给企业带来怎样的改变,同时你又能把风险控制到什么程度等。

    二、老板思维:财务指标企业评估体系

    1)成长能力

    我们可以从4个维度来评估一个企业,现在我们更多的是看企业的成长能力,比如说市场占有率,这是我们目前常用的指标。

    2)盈利能力

    盈利能力是我们常用的评估指标,在考核区域时,可能会把你们当成一个阿米巴来核算。

    3)营运能力

    营运能力,大家很少用到的,如果你想成为一个操盘手,想成为一个营销老总,你必须要有财务的思维,尤其是你要考虑公司的营运能力里的核心指标,即存货周转率和应收账款,这两个指标是非常重要的。我也是花了很大的代价,才理解财务知识,可以说当年我的老板花了几千万才让我理解原来财务真的很重要。

    4)偿债能力

    偿债能力,是指当你看一个企业的时候,你要看它的负债率。

    通过这些指标,大家足以全方位地了解一家企业的经营情况。上午我也说过,了解财务,你只要把这几个指标搞清楚,你就能了解一个企业的大致情况,因为你不需要记账,不需要做会计。

    通过了解财务指标,你可以了解一个企业,你也可以了解你的营销商。如果你能用这套思路跟他谈招商,他有什么理由不接受你的品牌呢?你要提高他的盈利能力,提高他的成长能力,提高他的资产的收益率,这就非常有说服力,而不是苍白地说“我的品牌很牛逼”,给经销商一阵忽悠。

    三、老板思维:学习老板好榜样

    我们说要学习老板好榜样,具体学习什么呢?

    1)现金为王

    现金为王,是一种很重要的思维。

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    你出差会想着去玩,老板出差会看哪里有机会,他总是想着如何才能实现他想要的盈利。

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    作为老板,他是具有很强的忧患意识的。

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    5)商业嗅觉

    这是我在很多场合下都非常推崇的观点,老板有很强烈的商业嗅觉和商业敏锐性,他在任何场合下都能嗅到商机,所以我觉得如果大家要往上走的话,一定要培养自己的商业的敏锐性。同样跑到一个大厦里上课,人家会看办公家具用了哪个牌子,有多少家在装修,是不是可以去谈谈等,这就是商业嗅觉。

    比如说楼下没地方吃饭,没准我们自己也可以投资开个小黄鸡闷饭,对吧?老板能嗅到钱,而我们只能嗅到利,没有好处我们是不干的,但老板不一样,他们会嗅到哪个地方可以产生钱。

    德鲁克在定义企业家时提出了一个观点:管理者是要做正确的事,要定方向,而执行者是要把事情做好,所以老板是要大家提供一个方向。作为管理者,作为团队的领袖,你需要选择去做对的事情,这就是商业嗅觉。

    对于企业的老板来说,只有职业经理人和你一样去思考,你才能充分发挥其作用和价值,才能做到“力出一孔”!这里为您推荐一款管理成长定制课,涵盖”领导力开发、团队建设、员工激励、人才视野”等多维度的高效方法和落地经验。

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