企业管理经营体系与逻辑(现代企业管理理论模式)

”用思想传递价值,用故事讲述管理”-企业经营管理序列—开宗明义。

一、关键字:战略+运营+组织+人才的体系性、逻辑性。

我们经常遇到客户咨询项目的时候,缺乏对企业经营管理体系的基本常识,所以做个最简单的基本框架普及,在阅读前可以先思考以下几个问题。

1、对于企业和组织,它最终的核心目标是什么?

2)我们的客户群体在现在及未来需要什么?

3)公司的研发生产营销怎么来帮助我们实现我们的核心目标?

4)围绕着我们的研产销,需要设计什么样的组织架构?

5)基于这样的组织架构下需要配置什么样的人才梯队。

企业经营管理回归最原始的逻辑应该围绕着战略,以客户为中心、以业务/产品、运营为出发点,配置组织和团队。能够基于我们未来发展目标为核心客户提供相关的产品/业务,同时将这些产品研发出来、生产出来及销售到我们的客户上去。基于我们这样原始的经营逻辑去探讨战略战略、运营、组织、团队、制度流程与文化之间的关系。下图是我们在和客户讲解企业经营管理体系时候经常用的一张图片,仅供参考。

企业管理经营体系与逻辑(现代企业管理理论模式)

企业经营管理逻辑图

第一层面战略:帮企业搭建企业经营管理体系,先从战略作为支点。一般我们不建议中小型民企做大而全的战略规划项目,只需要做战略梳理,确定1-3年内需要做的重大事情,每年需要做的3-5核心事件,让中高层人员清晰未来的经营方向和计划。做战略梳理的时候需要从客户的角度去判断客户现在与未来所需要的服务/产品,以为来制定我们的业务组合及定价策略。核心的观点就是在制定过程当中充分的将客户的诉求考虑进来,很多民企在制定战略的时候喜欢做大生态和大布局,制定出来的重大公司事件和实际经营相差太远,会导致很多企业管理的问题,比如最直接的一个体现就是绩效考核结果应用出现不合理,年底这里不做具体展开。

第二层面:战略和产品/业务之间的关系我称之为运营,运营无非就是研发、营销和供应链。当我们确定了我们的业务方向、客户群体、业务组合、产品后,我们需要考虑这些业务是业务如何进行研发、生产及销售的问题。这三者依据当下企业的内部能力可以进行调整。举个例子,如果我们是研发驱动,那技术我们是可以自己开发或者开发某个环节的技术,生产及销售可以在产业链中协同合作。典型代表,如药业研发公司。

第三层面:组织与团队,组织的内涵我个人的理解是在运营的逻辑之下可以搞定客户,搞定战略和运营。很多客户一直在探讨企业到底是用矩阵式、平台型、阿米巴等形式,其实这些都是概念,合适的组织形态一定是当我们的战略方向、运营模式思考清楚以后,去考虑什么样的组织是可以在这个运营的逻辑之下更好的服务客户,支撑战略和运营。当组织确定以后,我们才去考虑配置合适的团队,考虑组织中的岗位设计,人才的选育用留。

第四层面:制度和文化,战略、运营、组织、团队,最后一定是需要制度和流程的形式来确保的,制度是指做事情的规章,把做事情的规章说明白了就是制度,流程是将我们做事情的步骤明确。另外一个就是文化,文化从我个人理解为“信、念、行”,文化理念一定是要和我们的企业经营管理相互打通,这里不做过多的陈述。

总的来说,是希望更多的中小微企业的经营人员理解企业管理的内在逻辑和体系,在内部管理改善的时候避免方向性的错误。“头痛治头痛”在逻辑不对的时候会让问题更复杂。

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