亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

运营小白从0到1,掌握最基础的后台操作经验后会遇到明显的运营瓶颈。

拥有1到3年工作经验的Amazon运营从业者,往往是亚马逊运营人员的分水岭,有人不断深耕细节和技巧取得不错的效果。大多数人会随波逐流,不再继续深挖运营技巧,直到转行或被行业淘汰。

这篇简单分享几个运营小技巧。

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

一、FBA删差评

在前一系列的文章中我们已经阐述了如何删除自配送差评review,这次我们来讲述下如何删除FBA差评review。

FBA差评review的删除难点在于当FBA库存不是0的时候,我们删除产生差评的子ASIN必须舍弃那些库存或者重新转仓发货,这会造成大量的成本,所以可以采取一些特殊的操作技巧来规避这些风险同时删除差评。

第1步:插入变体

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

以服装类产品为例,我们需要通过后台将需要这样操作的listing先插入一定数量的变体,在插入变体时需要“克隆”原来的listing产品属性。

例如:原来的产品是Red颜色S~XL的尺码,那么就可以插入Red 01颜色S~XL的尺码。

第2步:禁止显示变体

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

以上图为例,我们需要将刚刚插入的变体禁止显示,禁止显示的方法有很多种,可以是不放入主图或者主图不符合亚马逊平台要求等等。

第3步:对插入的变体(禁止显示)及正在销售的子ASIN发送最小额度的FBA库存

这里的FBA最小额度需要参考各个店铺的整体情况和该产品的质量高低,例如某款产品质量不错,销量日均20~30件,那么预估1周可能会有差评产生,因此发送140~210件给一个子ASIN即可。

第4步:当一个子ASIN的FBA库存售罄后,对其禁止显示,然后显示下一个“克隆”ASIN

例如当Red颜色中多数尺码已经售罄,就可以把Red颜色的ASIN主图删除让其禁止显示,然后对Red 01或者Red 02的“克隆”ASIN进行显示,再正常销售即可。

第5步:当已经显示的子ASIN产生差评后,删除该ASIN

需要注意的是,如果产品质量过差导致FBA退货率偏高,频繁删除ASIN或者插入变体还是会收到来自Amazon的小红旗警告,因此即使可以通过这些操作删除FBA差评也不能对产品质量掉以轻心。

二、旧的review高分listing改进上架

在上架新品的时候,一般我们都是采用把产品上架到一个新的listing上这一方式,但是有些时候我们可以对那些有高分review的过季/非热卖产品的listing进行适当改进,将我们的新品推广出去。

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

如上图所示,这个listing一共有10款产品,其中前9款明显是属于一个类别的,最后一刻裙子无论是从款式还是花纹上看与前9款并不属于变体款式。

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

当我们点击最后一个款式的图案可以看到其Color对应的为Z-white(如上图)

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

观察大部分的review评论我们可以留意到所有的评论都是针对的是Z-white这个变体而非前面9个变体,因此我们可以断定这个listing原本是用来销售和推广Z-white这个产品。

但是因为这个产品的卖点逐渐淡化,这位卖家选择利用这个listing的高评分review将其彻底转变为另一款产品的销售listing。

不过需要注意的是,单纯插入变体或者修改图文乃至标题从而想转变listing的产品推广不依赖更高级的运营手段是几乎100%不会成功的。

这个我们在上一文章中已经阐述过了。

每个listing都对应A9算法的一个搜索栏位,当这个栏位确定时,擅自修改其中的产品并不会帮助这个产品进行推广和销售,反而会因为A9算法的精准推荐让搜索到的客户觉得驴唇不对马嘴。

所以当需要想利用高分review修改一个老listing的对应搜索栏位时,需要搭配手动广告和搜索栏位分析才能慢慢转变。

三、超低价子变体价格优化

在上一个系列的文章中,对于转化率优化的策略里有一条为价格优化即将价格梯度化显示,但是这个并不能达到最优的效果,这次将结合案例讲述如果进行更优秀的价格优化以及为何需要这么优化。

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

在亚马逊搜索栏的右边有一个选择框,在这个框中可以选择“Price: Low to High”,通过这一选择,亚马逊会把产品的最低价格作为一个很重要的考量,与此同时,将会结合产品的review评分以及排名作一个新的排列,如下图所示:

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

这里我们可以发现很多产品的最低价与最高价之间相差非常悬殊,这种悬殊并非因为产品本身的价格差异造成的,而是一种特殊的运营技巧。

其操作步骤与FBA删除差评的部分操作基本一致,只需在后台添加变体然后设置超低价再让其禁止显示即可。

不过有一点需要注意的是,禁止显示的变体需要每隔一段时间让其正常销售(可以选择超低流量的夜间操作),不然其子ASIN会因为被亚马逊判定无法销售而没办法显示其对应的超低价格。

四、新产品listing带有prime标志

在 Amazon 平台中,产品只有拥有 FBA 库存销售时,该产品链接会带有“ prime”标志,拥有该标志的产品会有更高的搜索点击转化率,如下图所示:

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

一个产品刚刚上架的时候我们可能并没有真实的货物去发送 FBA,但是我们仍然可以通过运营的操作让产品链接带上“prime”标志。

我们首先要在后台插入变体,然后将该变体的图片设置为现在拥有可发FBA库存的图片,然后发送1~2件商品过去,这样就可以让我们新上架的商品在特定的关键字搜索结果下带有“prime”标志,提高点击转化率从而促成成交。

五、系统性评测review

亚马逊Listing必懂运营技巧(亚马逊从零入门方法)

上述链接为一个大卖的产品链接。

除了精美的listing界面外,我们可以看到其review栏内排名第一的review是一个系统性评测review(如上图所示)。

该评测review把整个亚马逊平台上与该卖家销售同类产品的产品品牌与链接都放进了review内容内,并一一进行对比和参照。

从这一条信息我们可以了解到在review内放入以下内容并不会造成违规:

*其他产品链接

*其他产品品牌

*比较不同产品

*引导他人进行购买

所以当我们对自己的产品质量很有信心时,不要忌惮在review里与其他竞争者进行对比,完全可以放心大胆地将review评分不如你,或者产品质量/服务不如自己的listing的链接以及品牌,放于review的评测内容中供消费者进行对比和选择,从而增加转化率。

以上为Listing的几个运营小技巧。

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