双11退货率
6%。2020年天猫双十一兰蔻退款率是6%。天猫“双11”的退货率为6%，远低于行业平均水平。退货率应该会比往年的更少，商品质量也是越来越好。
双十一凑单满减然后退货可以吗
凑单满减之后可以退款其中一个。
使用淘宝跨店满减的订单如果发生退款，申请的最大可退金额为实付金额，部分订单退还，不影响其他订单已经使用的优惠金额。
跨店满减需满足如下条件：
1、商品详情页面需要有跨店满减，如跨店满减：每满200减20元；
2、不同商品需满减门槛一致，如都是满200减20；
3、凑单商品的总价格需要满足满减门槛；
4、凑单商品，需要加入购物车一起提交结算。
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扩展资料：
淘宝跨店满减使用注意事项：
1、淘宝跨店满减可与以下优惠同时使用：店铺优惠券/商品优惠券/店铺红包、红包，只需要商品金额达到跨店的金额门槛，则可继续使用跨店满减优惠。
2、淘宝跨店满减优惠在符合条件的情况下，系统会自动使用，无需领券。
3、邮费、服务金额不计入淘宝跨店满减抵扣范围内。
4、跨店满减属于淘宝商品的优惠，不可与天猫商品的进行凑单。
参考资料来源：/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.8.fAnmfAkid=1000056265\”target=\”_blank\”title=\”淘宝网帮助中心-淘宝跨店满减的订单发生退款怎么办？\”淘宝网帮助中心-淘宝跨店满减的订单发生退款怎么办？
参考资料来源：/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.5.fAnmfAkid=1000056266\”target=\”_blank\”title=\”淘宝网帮助中心-淘宝的跨店满减怎么用呢？\”淘宝网帮助中心-淘宝的跨店满减怎么用呢？
双十一买完马上申请退款
定金不能单独申退，需要在支付尾款后进行全额退款。 全额退款就包括了定金和尾款。买家可以与卖家进行协商解决。
双十一预售订单付尾款后申请退款定金商家有权不退。“定金”具有一种担保性质，如果给付定金的一方不履行合同约定的义务，则无权要求退还定金；如果收受定金的一方不履行合同约定的义务，需要双倍返还定金。
按照法律规定，消费者如果预交的是“订金”，买卖不成就可以获全额退款；现在商家把“订金”改成了“定金”，如果消费者毁约，就可以不予退还。
订金是销售合同基础上的附属合同，应该经过双方平等协商，如今商家以格式合同的文本约定“定金”，这种格式合同如果明显推卸了商家的责任，加重了消费者的不合理责任，法律上就是无效的。如果格式合同有不同的解释，也要从有利于消费者的角度解释，这都是《合同法》规定的。
双十一网购注意事项
一、选择正规电商 ，注重网店信誉
网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站，避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证，产生交易纠纷后也难以解决，消费者请慎重选择个人微店交易。
二、提前关注商品价格 ，防止掉入“假优惠”陷阱
“双十一”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前，要事先了解商品市场价，再对促销活动进行评估是否有实际优惠，警惕明降实涨的价格陷阱，避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。
三、注重商品质量 ，勿信低价误导
“双十一”网络购物时，不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引，不要轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”，或者只看宣传图片。一定要货比三家，仔细查看商品的技术参数和相关说明，避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品，甚至是劣质商品。
四、慎重预付定金， 防范消费陷阱
商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等，而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，不要未看清规则，随意下单。
五、首选第三方支付平台支付， 注意保障财产安全
尽量使用第三方支付平台，不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。 不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等短信中奖、馈赠等链接也不要随便点开，避免贪小失大。扫描二维码付款时，应仔细辨别，避免扫描非正规途径的二维码。
六、认真验收商品 ，防止商品物流损失
收到商品时，消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。如购买的商品价值较大，消费者应与商家或快递公司约定保价，以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁，防止泄露。
七、商品售后找对品牌维修，防止被“黑维修”坑骗
目前，家电领域存在一些冒充品牌售后的黑维修。针对家电领域存在一些冒充品牌售后的非官方维修，中消协推出售后服务“查验宝”。
消费者购买抽油烟机、灶具、电（燃气）热水器、空调等家电产品出现问题，可根据“查验宝”查询企业售后联系方式。电商消费维权直通车与“查验宝”使用流程，消费者可查询中消协官网。
八、海外购成本较高，慎重购物防损失
消费者海外购物在运输、退换货、维修等成本会明显高于国内购物，消费者如果退货往往需要承担高额的运费和税费，并且举证索赔难度相对较大。所以消费者应选择知名度高、信誉好的平台，并对其相关销售政策全面了解。慎重选择商品，不要轻易退换货，避免引起不必要的经济损失。
九、注意留存购物证据，依法维护权益有保障
消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据。一旦发生消费问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。
如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉或通过消协组织电商消费维权直通车解决，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。“双十一”期间，部分商家为冲击销量，存在虚标库存，消费者购买后再砍单的现象。遇到此情况，消费者可通过上述途径加以解决。
以上内容参考：
人民网-“定金”不同“订金”弄清楚再签约
人民网-中消协“双十一”提示：面对“预售定金” 消费者要看清
人民网-谨防“订金”变“定金”
历年双十一退货率图表
小米：近30天退货率百分之7.36，华为：近30天退货率百分之11.49，海尔：近30天退货率百分之16.34；林氏木业：近30天退货率百分之19.83；优衣库：近30天退货率百分之19.12；韩都衣舍：近30天退货率百分之64.09；JackJones：近30天退货率百分之38.25；罗莱家纺：近30天退货率百分之17.3；魅族：近30天退货率百分之12.92；全友家居：近30天退货率百分之28.01。
天猫，原名淘宝商城，是中国的一个综合性购物网站，由马云创立的淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运，于2012年1月11日成立。
天猫属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案，以及7天无理由退货的售后服务和购物积分返现等优质服务。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。
双十一网购数据
2021年双十一全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%，未突破万亿大关。两大头部平台交易额占全网交易额的92.15%。
2021年“双十一”消费者预售不用再熬夜，两波预售时间提前，包裹数量有所分流，但丝毫不影响快件的“爆仓”。数据显示，2021年双十一当日全网包裹数达11.58亿个。
双十一单品：
单品方面，滑雪板、户外电源、宠物玩具、考古盲盒与手办、氛围灯、早C晚A、文房四宝、预制菜、洗地机、儿童安全座椅??成为广大消费者的最爱。
年龄方面，90后、00后消费者占比超过45％，尤其是00后比去年增长了25％，每天有110万老年人用“长辈模式”逛双11，他们喜爱买的商品前三名是智能手机、羽绒服、毛呢外套，而且更喜欢扎堆在早上7点网购。
商家方面，今年有29万参加天猫双11，65％都是中小商家、产业带商家、新品牌，其中7万商家首次参与。
开售第一小时，就有超过2600个品牌的成交额超过去年首日全天。截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额从百万级增加到到千万级；去年双11成交额千万级的78个品牌，今年都突破了1亿元大关。
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